裕大華集團抗疫系列報道——當好社區“守門人” 爭做群眾“貼心人”

2020-04-13

每一束微光都可以被照亮,在這一場沒有硝煙的戰爭中,上陣拼搏的不只有那些白衣天使中的最美逆行者們,每個人普通人也都可以發光。這是裕大華集團全體下沉人員參與聯防工作的最大感受。

銷售精英,面面俱到。

營銷公司劉兵在門崗值守時,換位思考,充分理解居民的不滿情緒,用與客戶溝通的耐心和細心,用良好的溝通換來了居民的支持和理解;加入社區網格管理后,他先根據摸排的情況將住戶信息進行分類,再按各家的實際情況進行服務工作的細化。在工作中,他變被動為主動,在單元群里倡議大家把需求的物資報出來,統計后自己先墊資集中購買,再逐一分發給需要的居民,他還動用客戶資源,為居民籌購口罩、酒精、消毒水防疫物資。

陌生的值勤路線已被腳下輕快的步伐所熟識,空白的登記單已被手中的執筆填滿,劉兵完全融入了一線防控工作,感受著社區防疫的忙碌與艱辛,感動于基層堅守的執著與盡責,他表示將繼續駐守前線,不辱使命!

有求必應,義無反顧。

3月15日,工控集團下屬博奇公司駐青城國際小區的下沉小組收到了一封來自小區居民的求援信,反映家中水壓低,熱水器無法上水,老人長期不能洗澡的困難。收到求援信后,下沉小組組長強新興非常重視,克服疫情期間的不利影響,到物業、跑社區、聯系網格員,積極聯系相關單位部門,直到問題圓滿解決。3月19日,下沉小組收到了一份特殊的禮物,老人為了表達感激之情,親手寫了一封感謝信:“疫情期間,你們是共產黨派來幫助群眾解決一切困難的,謝謝你們,感謝共產黨!”

 










一鍵呼叫,使命必達 。

3月15日下沉志愿者楊小武在社區團購群內看到有居民求助,獨居老人需要買冰箱的消息,了解了老人的實際困難和需求后,積極的開始尋找各種途徑,并聯系組內成員幫助尋找貨源幫助老人購買,由于封閉期間各大商超不對外營業,物流緩慢,家電產品一時半會很難購買到,在下沉小組組員的不解努力下,輾轉好幾家商超,終于聯系到了一家商超可以送貨上門,在3月18日,下沉小組將冰箱送到了老人的家中,解決了迫在眉睫的困難。













春光婉轉,疫情好轉,每個人都在渴盼著最后的勝利。持久的戰“疫”并沒有消磨裕大華集團下沉人員的意志和激情,當前,防控任務仍然很艱巨,大家將一如既往扎實做好防疫抗疫工作,繼續為社區廣大居民群眾筑牢安全防線。



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